La jornada reunió a representantes del Ayuntamiento de Madrid, organizaciones empresariales y comercio especializado para analizar la adaptación tecnológica, la competitividad urbana y la continuidad de los negocios.
COCEM celebró una jornada de reflexión sobre el presente y el futuro del comercio especializado en Madrid, con la participación de representantes institucionales, empresariales, académicos y sectoriales. El encuentro puso el foco en la necesidad de combinar datos, especialización, innovación, seguridad, formación y colaboración público-privada para sostener la competitividad de los negocios con valor económico y social.
CLAVES DEL ENCUENTRO
| Especialización El comercio viable se sostiene desde la diferenciación, el oficio y la adaptación. | Datos y ciudad Las políticas deben medir cambios por sectores, distritos, aperturas y actividad real. | Talento y relevo La continuidad exige profesionales, emprendimiento y transferencia de conocimiento. |
Joaquín Azpitarte, Vicerrector de UNIPRO Universidad Digital Europea, abrió el debate con una reflexión sobre la relación entre ciudad, comercio y tecnología. Azpitarte defendió que las calles deben entenderse a la vez como espacios de experiencia, identidad comercial y soporte logístico, y subrayó que la transformación tecnológica debe ayudar a los pequeños negocios a ser más visibles, eficientes y capaces de responder a nuevas necesidades de los ciudadanos.
Madrid: medir la transformación y apoyar al comercio con potencial
Olga Ruiz, Directora General de Comercio del Ayuntamiento de Madrid, puso el acento en la importancia de interpretar la evolución del comercio con datos reales y no solo a partir de los cierres. La responsable municipal señaló que hay sectores y zonas de la ciudad que se están transformando y que las políticas públicas deben tener en cuenta la actividad, las aperturas, los cambios de localización y la evolución de los hábitos de consumo. También abordó los límites jurídicos y normativos de determinados instrumentos de colaboración y financiación de áreas comerciales, y alertó de que el envejecimiento de los titulares es un desafío estructural para la continuidad de muchos negocios.
“La política pública debe acompañar la transformación y ayudar a que los comercios con potencial encuentren nuevas oportunidades de continuidad.”
Especialización, competitividad y escucha al sector
Ignacio Aguado, empresario de comunicación y ex vicepresidente de la Comunidad de Madrid, defendió que el apoyo al comercio debe partir de la viabilidad y no del romanticismo. En su intervención incidió en la necesidad de que los negocios revisen con frecuencia su modelo, se adapten a la evolución tecnológica y mantengan una propuesta de valor clara para el cliente. La Administración, señaló, puede reducir fricciones y crear un entorno favorable, pero no puede sustituir la capacidad empresarial de innovar y competir.
Hilario Alfaro, presidente de Madrid Foro Empresarial, reivindicó el papel del comercio especializado como activo económico, turístico y de marca ciudad. Alfaro defendió que Madrid debe poner en valor su comercio al mismo nivel que la gastronomía, la cultura o el diseño, y reclamó una mayor escucha de las Administraciones a la realidad operativa de los empresarios: movilidad, accesibilidad, aparcamientos, licencias, obras y condiciones de competencia.
Seguridad y oficios especializados: el caso de la joyería
Adolfo Arroyo, presidente del Gremio de Joyeros y director de Grupo Ayserco, trasladó la preocupación del sector por el incremento de los riesgos de seguridad y por el desajuste entre determinadas exigencias regulatorias y la realidad de los atracos violentos. Arroyo reclamó mayor prevención, coordinación institucional y protección efectiva para un comercio especializado que requiere confianza, conocimiento técnico y continuidad profesional.
| GRUPO ATU, PATROCINADOR DE LA JORNADA Alfonso Gadea, director de marketing de Grupo ATU, presentó una propuesta orientada a conectar formación, empleo y emprendimiento con las necesidades reales del comercio especializado: incorporación de trabajadores, cualificación, digitalización y relevo generacional. “Unimos la tradición del comercio de toda la vida —pescadería, carnicería, joyería y otros oficios— con las últimas tecnologías, para ampliar la capacidad del negocio y permitir que el profesional se concentre en aquello que más valor aporta al cliente. El objetivo conectar oportunidades de formación, empleo y emprendimiento con actividades que necesitan talento, cualificación o continuidad.” Una de las líneas de actividad de Grupo ATU que destacó fue la solución al problema de relevo generacional del comercio, conectando Negocios que necesitan una solución para su continuidad con emprendedores interesados, tanto en España como en sus países de origen, a través de la formación, la cualificación y el acompañamiento. |
Grupo ATU planteó la posibilidad de trabajar con asociaciones, Administraciones y negocios en proyectos que identifiquen actividades con potencial, definan perfiles profesionales necesarios, capten y orienten personas interesadas en trabajar o emprender, y desarrollen itinerarios de formación técnica, comercial, digital y empresarial. La propuesta contempla tanto a personas ya residentes en España como, cuando exista viabilidad profesional y legal, a candidatos interesados en desarrollar su carrera desde origen.
Esta linea de actividad es complementaria a la formación y cualificación que durante décadas Grupo ATU está impartiendo a empleados y especialistas en el sector de comercio.
Una agenda compartida para el comercio madrileño
La jornada de COCEM reforzó una agenda común: apoyar el comercio especializado que aporta valor y tiene capacidad de adaptación; mejorar la información disponible para empresarios y ciudadanos; reducir barreras operativas; reforzar la seguridad; y anticipar el relevo empresarial y la escasez de profesionales antes de que los negocios viables lleguen a una situación crítica.
El encuentro concluyó con el compromiso de seguir explorando fórmulas de colaboración entre asociaciones, empresas, expertos y Administraciones para convertir este diagnóstico en actuaciones concretas que refuercen la continuidad, la modernización y la proyección del comercio especializado de Madrid.
